Muitos usuários que tentaram instalar as atualizações de agosto e setembro para o Windows 7 se depararam com a ocorrência de erros durante o processo.
Agora a Microsoft publicou em seu blog um post explicando o que aconteceu e também ofereceu uma solução, que é exatamente a mesma mencionada anteriormente aqui.
Microsoft explica o que causou os problemas com a instalação das atualizações de agosto e setembro para o Windows 7
De acordo com a empresa, o problema com a instalação das atualizações de segurança de agosto e setembro ocorreu devido a ausência da atualização KB3177467 nos computadores afetados. Esta atualização específica para os componentes do Windows Update foi lançada em setembro de 2016 para o Windows 7 com SP1 e para o Windows Server 2008 R2 com SP1.
Quando os usuários tentavam instalar a atualização de agosto ou a de setembro no Windows 7 sem a KB3177467 presente, a instalação falhava com o erro 0x8000FFFF.
Este problema começou a ocorrer após a disponibilidade da atualização KB4343900 para o Windows 7 disponibilizada em 14 de agosto.
A solução recomendada para resolver o problema que causa o erro 0x8000FFFF é instalar manualmente a atualização KB3177467 lançada em setembro de 2016 para o Windows 7 com SP1 e para o Windows Server 2008 R2 com SP1 disponível nos links abaixo antes de tentar instalar as atualizações de agosto e setembro para o Windows 7 via Windows Update:
– Atualização KB3177467 – Windows 7 x86
– Atualização KB3177467 – Windows 7 x64
– Atualização KB3177467 – Windows Server 2008 R2 x64
– Atualização KB3177467 – Windows Server 2008 R2 IA-64 (Itanium)
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